Например, - У вас купили товар, платформа начислила вознаграждение за заказ.Но тут клиент вернул товар с полным возвратом средств (по закону о защите прав потребителей такое возможно). Что тогда происходит с балансом?

В такой ситуации ваш бонус откатывается.  Если вы уже вывели начисленные деньги, то баланс может временно стать отрицательным.

Возврат товара бывает крайне редко. При этом ваш аккаунт не блокируется, ничего такого не происходит, работа продолжается в стандартном режиме.

Далее, по мере новых начислений, ваш баланс снова становится положительным, и вы снова можете выводить заработанные средства.

Если вы пополяете рекламные кампании через агентские кабинеты Qnits (вывод напрямую в яндекс директ, маркетгид, mytarget и т.д.), то при нарушении правил пополняемой сети (например в маркетгид запрещено загружать вредоносный код, открывать попапы и попандеры, изменять контент страницы, вызывать предупреждения и др.), штраф рекламной сети может быть списан с вашей панели в Qnits.